Homepage
actualité

News et curiosités

Comment choisir le champagne et le marier à la perfection

Histoire d'une excellence italienne : la Grappa

Origines et secrets de l'une des eaux-de-vie les plus appréciées au monde

LISEZ TOUT

Voir tous les contenus

Recherchez dans le blog

Catégorie

Demande d'annulation de la commande

Pour annuler une commande, remplissez les champs obligatoires et envoyez votre demande.

Motif de l'annulation

Je déclare avoir lu Politique de confidentialité destinée aux clients

Conseil : si tu souhaites modifier ta commande ou si tu as passé deux fois la même commande par erreur, contacte d’abord notre Service Client.

Veuillez remplir tous les champs obligatoires.

Demande d'annulation de la commande

En continuant, tu confirmes que tu souhaites annuler ta commande.

Conseil : si tu souhaites modifier ta commande ou si tu as passé deux fois la même commande par erreur, contacte d’abord notre Service Client.

Une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard.

Traitement en cours...

La demande d'annulation de la commande a été envoyée avec succès.

Nous organiserons l'enlèvement des produits et effectuerons le remboursement si le paiement a déjà été effectué.

LIVRAISON RAPIDE

RETOUR TOUJOURS GRATUIT

SERVICE CLIENTS QUALIFIé

Seulement dans notre newsletter :

Chaque semaine, promos et nouveautés en exclusivité
Les conseils de nos experts, rien que pour vous

Je confirme que j'ai lu la politique de confidentialité de la lettre d'information et que j'ai 18 ans ou plus

GiordanoVins.ch

Histoire
Nos produits
Innovation
Accessibilité
Actualité
FAQ

Informations

Conditions de vente
Droit de retrait
Confidentialité sur le web
Note d'information Cookies
Contacts
Sitemap

Sécurité

Les Garanties

Trustpilot

BUVEZ DE MANIÈRE RESPONSABLE
Giordano Vini S.p.A. Viale Abruzzi 94, 20131 Milan, Italie - Code fiscal, numéro de TVA et numéro d'enregistrement au registre du commerce de Milan, Monza-Brianza, Lodi 04642870960 - R.E.A. MI-2564477 - Capital social de 500 000 euros entièrement libéré. Société à Associé Unique et sous la direction et la coordination de Italian Wine Brands S.p.A.

Message

Inscrivez-vous à la newsletter

Vérifiez votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton "Inscription".

Confidentialité

Note d’information aux termes du Règlement Européen 679/2016 (ci-après “RGPD”)

TITULAIRE DU TRAITEMENT
Le titulaire du traitement est Giordano Vini SpA (ci-après Giordano ou Titulaire), dont le siège social se trouve Viale Abruzzi 94, 20131 Milan - Italie - N° TVA et C.F. 04642870960

SOURCES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données à caractère personnel présentes dans nos archives sont collectées auprès de la personne concernée et sont traitées pour l’exécution des commandes/contrats d'achat tout au long de leurs différentes phases, de la prise en charge jusqu’à la livraison du colis et pour la gestion des paiements.
Giordano traite par ailleurs les données pour des activités de marketing direct relatives à ses produits et services (communications promotionnelles, offres de vente directe, sondages).
Ces données peuvent être également traitées pour répondre aux normes administratives et autres obligations légales, conformément aux lois en vigueur en Italie ou en vertu de décisions de l’Union Européenne, et conservées pour la durée imposée par ces réglementations.

MODALITÉS DE TRAITEMENT
Les données à caractère personnel sont traitées par le Titulaire par voie principalement électronique, et sont conservées dans son système de gestion de l’entreprise. Des mesures de sécurité appropriées sont prises pour empêcher la perte des données, des utilisations illicites ou incorrectes, et des accès non autorisés.
Pour communiquer au client les activités de marketing direct mentionnées dessus, le titulaire utilise les coordonnées fournies par le client même, et les moyens de communication que le client utilise principalement. Si le client a donné volontairement son numéro de téléphone, ce numéro ne sera pas utilisé s’il se trouve sur liste rouge à moins d'un consentement explicite ultérieur exprimé par le client.
Bien que réalisant des analyses et des évaluations nécessaires pour mieux comprendre les préférences d’achat des clients par rapport aux produits et services offerts, Giordano n’applique aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé des données des personnes concernées.

CADRE JURIDIQUE
Les données sont également traitées sur la base d’un contrat de vente dont la personne concernée/client est partie prenante, ou sur la base du consentement donné ou d’autres mécanismes équivalents admis par la loi, dont, notamment, “ l’intérêt légitime ” (art. 6, alinéa 1, lettre f, RGPD et en considération du C47, RGPD).
Les intérêts légitimes de Giordano consistent, entre autres, à maintenir actif le rapport volontairement instauré par le client et à informer ce dernier sur ses activités de marketing et de vente directe, afin de lui faire connaître de nouveaux produits et marques, lui proposer des offres, des réductions et des promotions, et lui permettre de connaître ces opportunités et d’effectuer, s’il le veut, de nouvelles commandes.

PERSONNES ADMISES  AU TRAITEMENT DES DONNÉES
Les personnes autorisées au traitement sont les préposés au service clients et contact center , à la vente, au marketing, à l'administration, au téléchargement des commandes et aux systèmes d'information et de sécurité des données.
Les données seront éventuellement traitées par des responsables sous-traitants, délégués pour les services liés aux activités ci-dessus, ainsi que par des sociétés tierces, des titulaires autonomes du traitement, pour les finalités de gestion des commandes ou des activités administratives liées et qui, bien que non indiqué ici, ont l’obligation de restituer les informations à fournir conformément à l’art. 13 du RGPD.

TRANSFERT DES DONNÉES
La gestion et la conservation des données à caractère personnel est effectuée sur des serveurs se trouvant au sein de l’Union Européenne, de la propriété du titulaire et/ou de sociétés sous-traitantes chargées et dûment nommées par les responsables du traitement. ll reste entendu que le titulaire, le cas échéant, a le droit de transférer la gestion et/ou la conservation des données à caractère personnel dans des pays situés en dehors de l’UE. Dans ce cas, le titulaire assure d’ores et déjà que le transfert des données sera effectué conformément aux dispositions des lois applicables, en signant - si nécessaire - des accords qui garantissent un niveau de protection adapté et/ou en adoptant les clauses contractuelles standards prévues par la Commission Européenne.

PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données à caractère personnel fournies dans le cadre des commandes seront conservées pendant la période nécessaire pour leur exécution et pour les périodes imposées par les lois, les règlements ou la législation communautaire, notamment en matière administrative et fiscale.
De plus, pour les fins de marketing de Giordano, les données sont conservées dans nos archives le temps nécessaire pour maintenir le rapport instauré avec le client et l’informer sur nos nouveautés, permettant ainsi à Giordano de poursuivre, légitimement, son activité de marketing et de vente directe tant que le client se montrera intéressé par ses produits et services. Naturellement, cette période de conservation sera interrompue au moment même où le client manifestera son intention de ne plus recevoir d’informations ni d’offres de la part de Giordano, en le communiquant selon les modalités détaillées plus bas. Giordano appliquera les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour ne plus contacter la personne. Par la suite, les données seront rendues anonymes pour des fins statistiques, puis détruites, sauf dispositions différentes émises par les autorités de contrôle, les forces de l’ordre ou les autorités judiciaires. Elles pourraient donc être conservées plus longtemps en cas de litige, dans le but de défendre ou de faire valoir un droit en tribunal, à la fois par le Titulaire et par la personne concernée

DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
Aux termes des articles 15-22 du RGPD 2016/679, en écrivant au titulaire du traitement à l’adresse postale Giordano Vini SpA – Viale Abruzzi 94, 20131 Milan - Italie ou à l’adresse e-mail privacy@giordanovins.ch la personne concernée, en référence à ses données à caractère personnel, peut exercer ses droits de : accès, rectification, portabilité, révocation du consentement, effacement et oubli, limitation du traitement, opposition au traitement pour des motifs légitimes ou pour l’envoi de communications de marketing et vente directe, et ce même limitativement à un ou plusieurs moyens de contact (ex : poste et/ou e-mail et/ou téléphone).  À tout moment, la personne concernée peut demander la liste complète et à jour des responsables du traitement et des sous-traitants auxquels les données à caractère personnel peuvent être communiquées.   

Cette note d'information est consultable sur le site giordanovins.fr à la rubrique CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES.

De plus amples informations sur notre politique de protection des données sont disponibles en écrivant à l’e-mail privacy@giordanovins.ch

News et curiosités

Comment choisir le champagne et le marier à la perfection

Histoire d'une excellence italienne : la Grappa